Datenschutzhinweise

Datenschutz

1. Verantwortlicher

Special-Play GmbH
Am Freizeitpark 6
30900 Wedemark
Telefon: 05130 / 585 0775
E-Mail: info@abenteuerland-mellendorf.de

2. Zweck des Kundenportals

Das Kundenportal stellt öffentlich zugängliche Informationen zum Abenteuerland Mellendorf bereit, darunter Öffnungszeiten, Besucherstatus, Preise, Spielregeln, FAQ, Kontaktinformationen und Hinweise zur Geburtstagsbuchung. Für den öffentlichen Bereich ist kein Benutzerkonto erforderlich.

3. Bereitstellung und Server-Protokolle

Beim Aufruf des Portals übermittelt der Browser technisch notwendige Daten an den Portalserver. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung des Angebots.

Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist. Die konkrete Aufbewahrung richtet sich nach der jeweils aktiven Konfiguration des Systems, des Reverse Proxys und der eingesetzten Container.

4. Cookies und lokale Speicherung

Der öffentliche Kundenbereich setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Die installierbare Web-App speichert technisch notwendige Dateien lokal im Browser, damit bereits geladene Inhalte auch bei einer unterbrochenen Internetverbindung verfügbar bleiben. Dabei wird kein Nutzerprofil erstellt.

5. Geburtstagsbuchung über OnceHub

Für die Online-Buchung von Kindergeburtstagen wird der externe Dienst OnceHub verwendet. Das Buchungssystem wird erst geladen, nachdem die besuchende Person die Schaltfläche „Buchungssystem laden“ betätigt hat.

Beim Laden wird eine Verbindung zu OnceHub hergestellt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen sowie die im Buchungsformular eingegebenen Angaben verarbeitet werden. OnceHub kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechniken einsetzen. Für die Datenverarbeitung im Buchungssystem gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise und Vertragsbedingungen von OnceHub.

6. Warteliste für Kindergeburtstage

Wenn du dich für einen ausgebuchten Geburtstagstermin auf die Warteliste setzt, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, optional deine Telefonnummer, den gewünschten Termin sowie die für die Wartelistenbearbeitung notwendigen Zeitangaben. Die Angaben werden ausschließlich zur Verwaltung der Warteliste und für die damit verbundenen E-Mail-Benachrichtigungen verwendet.

Abgelaufene Wartelisteneinträge werden automatisch gelöscht. Dies gilt sowohl, wenn der gewünschte Termin bereits vergangen ist, als auch wenn ein persönliches Buchungszeitfenster abgelaufen ist. Die Bereinigung erfolgt automatisch.

7. Google-Bewertungen

Bewertungen werden serverseitig über die Google Business Profile API abgerufen und im Portal zwischengespeichert. Beim bloßen Anzeigen der Bewertungen stellt der Browser keine direkte Verbindung zu Google her. Erst beim Öffnen eines Links zu Google Maps oder zum Bewertungsformular wird das Kundenportal verlassen; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

8. Externe Links und Social Media

Links zu WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps oder anderen externen Angeboten werden erst beim Anklicken geöffnet. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung.

9. Hosting und Empfänger

Das Portal wird auf einem eigenen Server-System betrieben. Technisch notwendige Empfänger können Anbieter für Internetzugang, Domain, DNS, TLS-Zertifikate, E-Mail, Datensicherung sowie die ausdrücklich aktivierten externen Dienste sein. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Rechtsgrundlagen

Technisch notwendige Datenverarbeitungen erfolgen zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Portals auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Bearbeitung einer Anfrage oder zur Durchführung einer Buchung erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein. Einwilligungsabhängige externe Inhalte werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geladen.

11. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

12. Aktualität

Stand: 30. August 2026. Diese Datenschutzhinweise werden angepasst, sobald sich Funktionen, Hosting oder eingesetzte Dienstleister wesentlich ändern.